Bein Connect’in Yanıltıcı Paket Fiyatlandırması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

07.08.2025 tarihinde Bein Connect’in web sitesi üzerinden cep telefonumla Taraftar Paketi aboneliği yaptım. Web sitelerinde ve reklamlarında büyük puntolarla “Taraftar Paketi 299 TL” ibaresi yer alıyordu. Ancak bu fiyatın sadece bayi abonelikleri için geçerli olduğu küçük puntolarla belirtilmiş ve bu durum tüketiciyi yanıltacak şekilde sunulmuş.

Abonelik işlemini tamamladıktan sonra, bana 12 ay taahhütlü ve aylık 652 TL’lik bir paket tanımlandığını fark ettim. Hizmeti henüz hiç kullanmamış olmama rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde 800 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. Sorunun çözümü için Bein Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve sunulan seçenekler sorunum için yeterli olmadı. Görsellerde de görüleceği üzere; şu an aylık ne ödeyeceğimi dahi bilemiyorum. 299 mu, 652 mi, 549 mu?

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Şikayetim, Bein Connect’in sistemine ve genel uygulamalarına yöneliktir.

Yanıltıcı reklam ile yapılan bu sözleşmenin, cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, cayma bedeli talebinin kaldırılmasını ve yanıltıcı reklam uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.