Bein Connect Hesabına Erişilemiyor, Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Destek Yok

Bein Connect üzerinden yıllık öğrenci paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum ve içerik izleyemiyorum. Hesabımda telefon numarası tanımlamak istediğimde sistem anne kızlık soyadımı istiyor, doğru girdiğim halde “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle ne telefon numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla herhangi bir muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Hatanın düzeltilmesini, hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve yıllık öğrenci paketimden kesintisiz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.

Üyelik bilgilerimin bulunabilmesi için müşteri numaram: 1034122967.