Bein Connect Üyeliği Yenilemeyi Reddettiğimde Çıkarılan Haksız Faturaların İptali

Bein Connect üyeliğim sözleşme süresi sonunda bitti. Yenileme için tarafıma telefonla ulaştılar, ben yenilemeyi kabul etmedim ve açıkça iptal edilmesini istedim. Telefonda iptal edildiği söylendi ve ben de Temmuz ayından bu yana hiçbir şekilde sisteme giriş yapmadım, herhangi bir yayın veya hizmet de kullanmadım.

Bugün gelen bir SMS ile üzerime 3 adet fatura olduğu ve toplam 4.662,87 TL borcum bulunduğu bilgisi paylaşıldı. Sözleşme sürem dolduğu ve yenilemeyi açıkça reddettiğim için bana hiçbir şekilde fatura çıkarılmaması gerekiyordu. Buna rağmen Temmuz’dan bu yana hiç kullanmadığım bir hizmet için toplu borç yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yazılı olarak iletişime geçip üyeliğimin feshi ve bundan sonra yeni fatura çıkmaması için fesih işlemi başlattım. Aynı yazışmada hem geçmişe dönük bu borçlara itiraz ettiğimi hem de üyeliğimin zaten bittiğini açıkça belirttim.

Kullanmadığım ve yenilemeyi reddettiğim bir üyelik için çıkarılan 4.662,87 TL tutarındaki toplam borcun iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan tüm faturaların silinmesini talep ediyorum. Bu konuda telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.