Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • BeIN Connect Galatasaray Maçlarını İzleyememe Ve Yanıltıcı Yenileme
ID:34980710
5
Öner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BeIN Connect Galatasaray Maçlarını İzleyememe Ve Yanıltıcı Yenileme

profile
Öner
Digiturk
25 Ocak 01:23
745
Öner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Digiturk tarafından arandım ses kayıtlarını dinleme talebim olumlu karşılandı. Ufak bir paket fiyat farkı oluştu ama sorun değil. Tüm maç yayınlarım açıldı. Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ama üyelik yenileme işlemleri için arayan arkadaşların daha net bilgilendirmede bulundurmalarını rica ederim. Ya da artık kendimiz online olarak üyelik yenileyeceğiz.”

Kasım ayında Digiturk beın Connect üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım ve erken yenileme için kampanya teklif edildi. O dönemde Taraftar paketi kullanıyordum, özellikle Galatasaray maçlarını izleyebilmek için bu paketi tercih etmiştim. Görüşmede, Sporun Yıldızı paketiyle devam etmem önerildi, fiyat farkının az olduğu ve yine takımımın maçlarını izleyebileceğim özellikle söylendi. Ben de bu ifadeye güvenerek onay verdim ve “Galatasaray maçları için alıyorum, emin misiniz? ” diye özellikle sordum, buna rağmen “Evet, devam ediyoruz” denildi.

Yaklaşık bir haftadır yayınlarım kesik ve Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Üyeliği yenileme sebebim tamamen takımımın maçları olduğu halde, şu an bu maçlara erişemiyorum ve verilen sözler yerine getirilmemiş durumda. Üstelik bu süreçte Digiturk / beın Connect müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, derdimi anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum.

Bu paket için 2.628 TL ödeme yaptım ancak karşılığında bana vaat edilen hizmeti alamıyorum. Eski paketimden devam etmek istediğimi, Galatasaray maçları için bu üyeliği yenilediğimi açıkça belirtmeme rağmen, şu an tam tersi bir durumla karşı karşıyayım ve kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Üyelik numaram 24926823’tür. Yayınlarımın ve özellikle Galatasaray maçlarının, yenileme sırasında bana söylendiği şekilde tekrar açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

bein-connect-galatasaray-maclarini-izleyememe-ve-yaniltici-yenileme-1.jpg
Öner
Öner
01 Şubat 15:02

Teşekkürler. Digiturk tarafından arandım ses kayıtlarını dinleme talebim olumlu karşılandı. Ufak bir paket fiyat farkı oluştu ama sorun değil. Tüm maç yayınlarım açıldı. Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ama üyelik yenileme işlemleri için arayan arkadaşların daha net bilgilendirmede bulundurmalarını rica ederim. Ya da artık kendimiz online olarak üyelik yenileyeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Numarada İki Aktif Üyelik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
İlker
Digiturk
18 Eylül 2025 17:49
921

2023 yılında beIN Connect üyeliği oluşturdum ve Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 1 sene geçtikten sonra beni aradılar ve üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğimi sordular. Ben de uzatmak istediğimi belirttim ve işlemin yapılmasını istedim. Ancak üyeliğimi devam ettirmek yerine bana yeni bir ü...

ayni-numarada-iki-aktif-uyelik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Sporun Yıldızı Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Eksik Yayın Hakkı Sorunu

profile
Şevki
Digiturk
15 Eylül 2025 11:54
486

Yaklaşık 2 ay önce Bien Connect müşteri temsilcisi tarafından aranarak Sporun Yıldızı paketine, Türkiye Süper Lig’deki tüm maçların dahil olduğu söylenerek kampanyalı fiyat olan 299 TL karşılığında üye oldum. Kredi kartı bilgilerimi vererek üyeliğimi başlattım ve ilk 2 ay boyunca gerçekten tüm maçla...

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Fesih Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cenk
Digiturk
18 Eylül 2025 20:23
522

Digiturk ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerindeki bir temsilciyle görüşerek Galatasaray maçlarının da dahil olduğu “Sporun Yıldızı” paketini, 12 ay boyunca aydan aya ödemeli şekilde ayda 269 TL’ye almak istediğimizi belirttik ve en az iki...

1 Destek
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket İçeriği Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Talha
Digiturk
13 Eylül 2025 19:55
637

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...

2 Destek

Söz Verilen Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Servet
Digiturk
20 Aralık 2025 21:51
324

08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...

soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-2.jpg
soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi videonun kapak resmi

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

profile
Mehmet
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre
Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor! videonun kapak resmi

Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor!

profile
Zafer
Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi videonun kapak resmi

Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi

profile
Kamil

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk taraftarıyım Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk galatasaray maçları Digiturk kampanya Digiturk numarası Digiturk taraftar paketi Digiturk paketleri Digiturk üyelik yenileme
Benzer Şikayet Yaz