Bein Connect Aboneliği İptalinde Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bein Connect üzerinden peşin olarak ödediğim ve süresi dolan spor paketimi 08/06/2026 tarihi itibarıyla iptal etmek istiyorum ancak sistemsel sebeplerle telefon ve bilgisayar üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliğime ait numaram 29304163’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğunda kimseye ulaşamadım. Eşim mail gönderdikten sonra telefonla dönüş yaptılar, fakat görüşme boyunca ısrarla iptalden vazgeçirmeye çalıştılar. Israrla iptal talebimi yineleyince bu kez telefonu sessize aldıklarını, benden bir tuşlama yapmamı bekleyerek yeni bir abonelik başlatmaya çalıştıklarını düşündüm ve hiçbir işlem yapmamayı tercih ettim. Ardından görüşme kendiliğinden sonlandı ve hemen SMS göndererek teknik bir sorun nedeniyle görüşmenin bittiğini, tekrar Digiturk’e yazmam gerektiğini bildirdiler.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle CİMER’e de ayrıca şikayette bulundum. Bein Connect aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, adıma hiçbir şekilde yeni bir paket ya da abonelik açılmamasını ve kişisel verilerimin rızam olmadan hiçbir yerde kullanılmamasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.