Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Senelerdir düzenli müşterisi olduğum Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi için her ay kredi kartı ile 849 TL ödeme yapıyorum. Ancak çevremdeki arkadaşlarım ve akrabalarım aynı paketi 249, 299 veya 399 TL gibi çok daha düşük ücretlerle kullanıyor. Hiçbirinin faturası 399 TL’yi geçmiyor. Bu bir haksızlık ve çifte standart.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyaların saatlik olarak değiştiğini ve çevremdeki kişilerin daha uygun kampanyalardan yararlandığını söylediler. Yıllardır düzenli müşteri olmama rağmen, yeni veya farklı müşterilere daha uygun fiyatlar sunulması adil değil.

Talebim, bu çifte standardın sona erdirilmesi ve benim de aynı paketi daha uygun bir fiyata kullanabilmemdir. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir ücret talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum. Haksız bir şekilde yüksek fatura ödemek istemiyorum. Şikayetim Mersin Anamur’daki üyeliğim ve 17998837 numaralı aboneliğim için geçerlidir.