Digiturk Temsilciye Bağlanamama

Digiturk’ün 35 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şek...ilde internete erişemiyorum. Bu nedenle işlerimi sürdüremiyor, günlük iş akışımı yerine getiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “tekni...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır her aradığımda sistem sürekli t...uşlama yaptırıyor ve sadece hazır, otomatik cevaplar dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Yaşadığım sorunlar için derdimi anlatabileceğim gerçek bir m...

Uzun zamandır Digiturk internet hizmetimde sık sık kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım son derece s...orunlu; gün içinde defalarca kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu iletmek ve arıza kaydı oluşturmak için +90 212 473 73 73 numaralı hattan müşteri ...

13 Haziran’da Digiturk aboneliğim yapıldı ancak kurulumdan bu yana bazı kanallarım hâlâ eksik. Özellikle TRT 1 kanalını ...izleyemiyorum. Aboneliğim aktif olmasına rağmen satın aldığım hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca telefon üzerinden Digiturk müşteri hizmetlerine...

Bir hizmet sağlayıcısının en temel sorumluluklarından biri, müşterilerinin yaşadığı sorunlarda ulaşılabilir olmaktır. De...falarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli olarak otomatik yanıt sistemleriyle karşılaştım. Teknik bir arıza yaşarken destek alabileceğim herhang...

Digiturk uygulamasını 1 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama ekranı sürekli hata veriyor ancak herhangi ...bir hata kodu ya da net bir hata mesajı da çıkmıyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Bu sorun sırasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece üye...

Digiturk’te eşimle ikimizin de “tüm kanalların dahil olduğu” kapsamlı paketi kullanmamıza rağmen bugün gelen faturalarım...ızda farklı tutarlar ile karşılaştık. Eşime yaklaşık 1.060 TL, bana ise yaklaşık 1.257 TL fatura çıkarıldı ve aynı paketi kullanmamıza rağmen bu fiyat farkının nedenini anlayamıyor...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır maç izlemek istediğimde kanallar açılmıyor. Sürekli olarak “İzl...emek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa ilgili kanallar mevcut spor paketimin içinde yer alıyor ve bu hizmet için düzenli olarak para ödüyo...

Yaklaşık iki ay önce telefon numaram değişti ve o günden beri Digiturk müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyoru...m. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadığım için numara güncelleme işlemini yaptıramıyorum. Bu nedenle Digiturk bayisine gidip durumu anlattım, ancak orada da ba...

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, ...bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise ...

Bein Connect maç paketi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir televizyonda bir hata kodu çıkıyor ve ekranda müşt...eri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyor, maçları izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Digiturk beIN Connect üyeliğim olmasına rağmen iPhone telefonumda uygulamaya girdiğimde sürekli “oturum sonlandırılmış” ...uyarısı alıyorum ve bir türlü düzgün şekilde maç izleyemiyorum. Maç izlemek için para ödediğim halde yayına erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için hem can...

Digiturk müşteri hizmetlerine sabahtan beri defalarca rağmen ulaşamıyorum. Aradığımda karşıma sadece bir telesekreter çı...kıyor ve Digiturk ile ilgili bir sorunumu iletebileceğim, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir menü sunmak yerine yalnızca tod uygulamasından bahsediliyor. Yaşadığım sorunla ...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüt paket yenileme aşamasındayım ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Si...stemde kullanılan yapay zeka nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, taahhüt yenileme ile ilgili bilgi alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Abone numaram 27...

9 Ocak 2026 tarihinden beri Digiturk yayınlarımız tamamen kesik. Evimizde iki ayrı oda ve iki ayrı paket bulunuyor, anca...k her iki odada da sinyal yok ve hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Kurulum, gelişmiş kurulum, anten kablosunu çıkarıp takma gibi tüm yönlendirmeleri defalarca denedik, buna rağmen s...

Digiturk internet hizmetimde 9 Ocak tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı neredeyse hiç yok ...ve hizmeti etkin bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece yapay zeka sisteminden “bölgenizde kesinti v...

01.12.2025 tarihinde saat 11:30–11:40 arasında Digiturk müşteri hizmetleri 0850 270 01 89 numarasını telefon tanımlama s...orunum için defalarca aradım. Yaşadığım telefon tanımlama sıkıntısı nedeniyle diğer hatlardan müşteri temsilcisine bağlanamıyordum, bu yüzden bu numaradan bana yardımcı olmalarını ...

Dijital Türk Bein Connect'ten cep telefonumdan maç izlerken kapatıp TV'den izlemek istiyorum. Ancak uydu üzerinden 'uzak...' seçeneğini bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, devamlı aynı şeyler tekrar ediliyor fakat karşımıza insan çıkmıyor. Bir insanla konuşmak istiyoruz, makineyle değil.

Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 7373 numarasından ulaşmaya çalıştım. Ancak sistemde çok fazla gereksiz bilgi iste...niyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyor. Sorunumun çözümü için herhangi bir yardım alamadım. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve hızlıca müşteri temsilcisine bağlanabi...

Digiturk Bein Sports kanalını Şanlıurfa Hilvan ilçesinde, TV üzerinden online olarak izliyorum. Son 2-3 gündür Bein Spor...ts kanalında farklı saatlerde sürekli yayın kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözümü için interneti ve televizyonu kapatıp açmayı denedim fakat bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmet...

06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemlerimle ilgili destek almak is...tedim. Ancak sistem, doğum yılımı doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu hem müşteri hizmetleri hattında hem de online we...

Digiturk Online İşlemler üzerinden Beşiktaş taraftar paketi almak istiyorum. Ancak sistem bana avantajlı paket olarak Ga...latasaray taraftar paketini sunuyor. Daha önce de Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum ve yine Beşiktaş paketiyle devam etmek istiyorum. Fakat bu konuda herhangi bir seçenek sunu...