Aylık 339 TL Söz Verilen Üyelik İçin 1314 TL Fatura Ve Aşırı İptal Bedeli

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim ve şu an Yıldız Dolu paketi kullanıyorum. Geçen ay taahhütlü üyelik yenilemesi yaptık ve bize aylık 339 TL üzerinden devam edeceğimiz söylendi. Buna rağmen bu ay karşıma Ağustos 2026 dönemi için 1314 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise iptal bedeli adı altında çok yüksek, fahiş bir ücret talep ediliyor. Çağrı merkezini aradığımda yetkili ve çözüm üretebilen kimseye bağlanamıyorum, evden çalışan yetkisiz kişilerle muhatap oluyorum ve bugün toplamda yaklaşık bir buçuk saat yardım beklediğim halde sorunuma çözüm üretilmedi. Geçen ay üyeliğimi iptal etmek istediğimde defalarca kez arandım, adeta yalvar yakar “üyeliği yenileyin” denildi, buna güvenerek devam ettim ama şimdi bu şekilde mağdur edildim.

Taahhüt yenilerken belirtilen 339 TL dışındaki bu 1314 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini veya taahhüt sırasında belirtilen ücretten faturalanmayı, ayrıca haksız ve yüksek iptal bedeli talebinden vazgeçilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır üye olduğum bir kurumdan çok daha şeffaf, tüketiciyi düşünen ve sözünün arkasında duran bir yaklaşım bekliyorum.