to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk Kutusu İçin Haksız Servis Ve Değişim Ücreti Talebi
Digiturk’ten aldığım yayın hizmeti için kullanılan kutu yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimdeki bu arıza nedeniyle uzun süredir yayın hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiple toplamda 4 kez görüştüm, en son 3 gün önce tekrar aradım. Görüşmelerde benden 550 TL servis ücreti ve yaklaşık 2.000 TL kutu değişim ücreti talep edildi. Ancak cihazda oluşan arıza tamamen kendiliğinden meydana geldi, benim herhangi bir yanlış kullanımım söz konusu değil.
Müşteri numaram 1017967288’dir. Kendiliğinden oluşan bu arıza için benden servis ve kutu değişim ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Kutu arızasının Digiturk tarafından değerlendirilerek ücretsiz servis verilmesini ve cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini, 3 aydır kullanamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde mayıs ayında dolacak taahhüdüm sonrası aboneliğimi sonlandıracağım.
