to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk DT903 Cihazı İçin Ücretsiz Tamir Ve Üyelik İptali Talebi
Digiturk DT903 model cihazım aniden arızalandı ve artık hiç açılmıyor. Televizyona bağladığımda ekranda kırmızı bir hata mesajı çıkıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Sorun sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızayı tespit edebilmek için bile benden yaklaşık 700 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Yıllardır her ay düzenli ödeme yaptığım bir platformun, arızalanan kendi cihazının arkasında durmasını ve tüketici memnuniyetini gözeterek bu sorunu çözmesini beklerdim.
Bu noktada Digiturk’ten, ya cihaz arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ya da eğer cihazın tamiri için mutlaka ücret talep edilecekse, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması için tarafıma bu iki seçenekten birinin açıkça sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
