Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Bağlantısının Kesintisi

Şanlıurfa Eyyübiye Asya Mahallesi’nde Digiturk TV+internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. 26 Şubat günü saat 14.00 civarından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok, iki gündür günlük işlerimi, internet üzerinden halletmem gereken işlemleri yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Sürekli “altyapı çalışması var” denilip bekletilmekten ve mağdur edilmekten rahatsızım.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.