to read complaints and reviews, or file yours.35 Mbps Taahhütlü İnternet İçin 5 Günlük Sürede 2300 TL Fatura Ve Sürekli Kesinti Şikayeti
Digiturk internet aboneliğim 35 Mbps hızında taahhütlü bir paket olmasına rağmen, yalnızca 3–7 Temmuz tarihleri arasındaki 5 günlük dönem için yaklaşık 2300 TL fatura çıkarıldı. Hem bu kadar kısa süre için bu tutarın istenmesi hem de internet hizmetinin sürekli sorunlu olması ve doğru düzgün çekmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Faturanın içinde sadece internet hizmeti bulunduğu, ekstra bir kalem olmadığı ifade edildi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, 3–7 Temmuz dönemine ait faturanın yeniden incelenerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve kullanılmayan/çekmeyen hizmet bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Önden ödeme adı altında kullanmadığım ayın ücretini ödemem isteniyor. Dönüş yapılmadı yapılmayacaksa CİMER'e şikayet etmeyi düşünüyorum.
