to read complaints and reviews, or file yours.2750 TL Faturanın Erken Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk/Bein Connect üyeliğimi 2026 yılı Ağustos ayının sonuna doğru iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri ekipmanları 60 gün içinde iade etmem gerektiğini sözlü olarak iletti. Bu süre dolmadan, 05.10.2026 tarihinde tarafıma 2750 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını mesajla öğrendim.
Hem verilen 60 günlük sürenin henüz dolmamış olmasına rağmen böyle bir bedel yansıtılması hem de bununla ilgili tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Konuyu öğrenmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum.
Yarın ekipmanları iade etmeyi planlıyorum. Verilen süre dolmadan tarafıma yansıtılan 2750 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
