12 Aylık Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Aktif Değil Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Digiturk ev interneti için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Bana 1000 megabit kadar hız sunan, 12 ay taahhütlü ve aylık 669 TL ücretli bir paket verileceği, yanında da taraftar paketinin dahil olduğu söylendi. Televizyon kurulumu yapıldı; ancak internet kurulumu için farklı bir güne randevu verildi, o günden bu yana internetim hiç bağlanmadı.

Sistemde üyelik bilgilerime bakıldığında internet hizmetimin olmadığı söyleniyor, fakat başvuru sırasında internet için bana ulaşılacağı ifade edilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni başka bir hatta yönlendirdiklerini söyleyip telefonu kapattılar; sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tekrar kimse dönüş yapmıyor.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, başta anlaşılan 1000 megabit kadar hız, 12 ay taahhüt ve 669 TL ücretli paket ile taraftar paketimin eksiksiz tanımlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.