to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Şaşkınlığı
Benim kargom 26.02.2025 tarihinde teslim edilmek üzere adresime gelmiş ve kimse adreste olmadığı için aile bireylerinden birine teslim edildi diye SMS bilgisi geldi. Ancak benim bulunduğum adreste ailemden kimse yok ve tanıdığım bir kimsenin olmadığı bir konumda, İzmir/Şirinyer şubesi böyle bir teslimat yapmış. Böyle bir teslimat şekli olamaz ve halen kargoyu teslim almadım, bekliyorum.
Sayın Faruk T , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Şaşkınlığı konulu ve 31737332 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel müdürlükten m. İsimli hanım efendi gerekli İvedik bir şekilde sorunu çözüp kargo teslimatını yaptırmıştır. Teşekkürler...
