Kargo Personelinin Kapımı Çalmaması Ve “Adreste Yok” Notu İle Mağdur Oldum

İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve PTT Kargo Eyüp Merkez Şubesi üzerinden gelen kp06454468540 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken Dolap üzerinden aldığım kıyafet kargom için sisteme “adreste yok” notu düşülmüş olmasına rağmen, kargoyu getiren personel evime gelip kapımı dahi çalmadı.

Teslimat saati civarında bilinmeyen bir numara tarafından arandım ancak küçük bebeğim olduğu için o anda telefonu açamadım. Fakat aynı dakika içerisinde numarayı geri aradım. Sonrasında ise sadece telefondan “evde misiniz” diye teyit etmeye çalıştıkları, kapıya hiç gelmeden de doğrudan sisteme “adreste yok” yazdıkları ortaya çıktı. Evde olmama rağmen kargonun bu şekilde işleme alınması ve kapıma kadar bile gelinmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını, bu kez gerçekten adresime gelinerek kapımın çalınmasını ve hiçbir şekilde gerçeğe aykırı olarak “adreste yok” şeklinde işlem yapılmamasını talep ediyorum.