to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sibel Hanım sorunu çözdü. Kendisine destekleri için teşekkür ederim."
DHL ecommerce ile 990268036910 takip numaralı gönderimizin teslimatında bugün Ankara Çankaya bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurye dağıtıma ç...
11.02.2026 tarihinde DHL Kargo Bursa Heykel acentesinden Burdur iline bireysel olarak 1 adet paket gönderimi yaptım. Buna rağmen bugün 14.02.2026 olmasına karşın ürün hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Gönderi yapılırken tarafıma sistemden 1–3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kurumsal gö...
DHL ecommerce acentesine 20 Kasım 2025 Perşembe günü Amazon iadesi için amzn3015496 iade koduyla gönderimi teslim ettim. Ancak acente görevlisi 311115...
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri, ...
"Genel merkezden S*** hanıma ilgisi ve sonraki süreçlerde bu tür sorunların oluşmaması için destek verdiğinden dolayı teşekkür ediyorum."
29/09/2025 tarihinde Trabzon adresime DHL e-commerce ile gönderilen 133125472069 takip numaralı kargom, çerçeve tamamen kırık ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünün ticari bir değeri yoktu; bir firmanın yetkili acentesi olduğumuzu gösteren belgeyi jest amaçlı çerçeveletip göndermişlerdi. Kimsen...
DHL ecommerce ile gönderilen 347124923222 takip numaralı kargomun normalde 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu anda 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında gönderi, ilk işlem yapan acenteden sonra hâlâ yolda görünüyor ve başka bir hareket kaydı...
"Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Operasyon sürecinde ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden yapmış olduğum online alışverişte, ürün DHL Ecommerce Odabaşı birimine ulaşmış; ancak yaşadığım bölgeye teslimat yapılmadığı belirt...
DHL + MNG Kargo Karabük ürünlerimi 2 gün boyunca dağıtıma çıktığı halde teslim etmeyip, acente sahibi 3. Gün şikayet ettiğim için kasıtlı teslim etmey...
"İlgi ve hassasiyet için teşekkür ederim"
DHL Express Service Point (Mardin Acente) Mardin şubesi evde olduğumuz halde adresinizde sizi bulamadık diye kargoları adrese teslim etmiyor. Aynı zam...
MNG, yeni adıyla DHL Kargo firması, ürünümü dağıtım bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle getirmiyor. Şube değişikliği istediğimde ise ek ücret talep ediliyor. Bulunduğum ilçe ve diğer bütün kargo firmaları haftanın belirli günlerinde bu bölgeye taşımacılık yapıyor. Şube bana 76 km uzaklıkta ve aracım...
01 Temmuz 2025 tarihinde MNG Kargo müşteri hizmetleri aracılığıyla kargo gönderimim için kurye talebinde bulundum. Müşteri temsilciniz, 02 Temmuz günü içerisinde kuryenin kargoyu almak üzere adresime geleceğini bildirdi. Bu doğrultuda, 02 Temmuz sabah 08:00 itibarıyla evde hazır bir şekilde beklemey...
"DHL Çözüm ekibi yardımcı sorunumu çözdü ve yardımcı oldular. Zaten benim şikayetim MNG Kargo acentesine idi haricinde DHL ile her anlamda çalışıyor ve kendilerinden gayet memnunum. Bu kargo firmasını almalarına sevindim çünkü hizmet nasıl yapılır memnuniyet nasıl sağlanır görmüş olur insanlar. Desteklerinden ötürü teşekkür ediyorum."
50 defadır başıma gelen bir şey; MNG Kargo'nun her defasında 'bayi teslim' diyerek kargolarımı kurumsal adresime dahi getirmemesi ve son kargomu geri ...
Çayyolu MNG Kargo kapanış saati 18:00 olmasına rağmen yeni bir güncelleme gelmiş de 17:30'a kadar gönderi alabileceğini belirtiyor. Bireysel bir güncelleme mi bu? Nasıl çalışanlarınız var? Malıköy şubesine dün 18:15'te kargo teslim ettim. Bu nasıl bir kurumsal acente anlayışı? Hangi bankanın bir şub...
Sabah 9 da dağıtıma çıkan gönderi öğlen 15.30 da teslim edilemediği için tekrar acenteye gitmiş. Arayıp neden teslim edilemedi ben buradayım diyorum yetişmemiş diyorlar. Saat kaça kadar çalışıyorsunuz diyorum 18.00 diyorlar. 18.00 a kadar çalışıyorlar. 15.30 da yetişmediği için kargom gelmiyor. Şaka...
MNG Kargo Kayseri/alpaslan şubesiyle bu ay iade kargomla alakalı sorun yaşamıştım ve sorunum çözülmedi. Bu konuya istinaden genel merkezlerinden sibel hanım beni cep telefonu ile arayıp bundan sonraki taleplerimde bu sorunu tekrar yaşamam adına, direk kendisini aramamı söyledi. Bugün s*** hanımı ar...
"Kibarca İlgilendiler ve hatalarını düzeltmeye çalıştılar. Hasarlı ürün yerine yenisi gönderildi ama henüz elime ulaşmadı. Yeni bir sorun olacağını sanmıyorum. Teşekkürler..."
MNG Kargo Şırnak şubesinde, 1 Ocak civarında Gaziantep'ten bize gelen 5 parça kargodan sadece 4'ü teslim edildi. Kalan 1 parça için sistemde 'Teslim edildi' denildi. Ertesi gün gittiğimizde kargonun acenteden şubeye döndüğünü ve eski çalışanların olmadığını gördük. Paketimizi teslim alamadık. O zama...
MNG Kargo Gaziantep/Islahiye şubesi kasıtlı olarak kendi adresinde bulunan Erenler Mahallesi 106. Topçu Alayına, Askeri bir birlik olduğu için siyasi acente sahibinin siyasi görüşünden dolayı askeri birliklere kargo gönderimi yapmayacağını beğen ediyor. Şubeye gelip kargomu teslim alabileceğimi söyl...
"MNG Kargo'nun genel tavrını asla beğenmiyorum, insanı mağdur ediyor. Şikayet var aracılığı ile tarafıma iletişime geçip sorunumu çözebildiler, umarım bir daha şikayet var a yazmadan sorunumu çözebilirler. Teşekkürler..."
Zara üzerinden aldığım ürünler için iade oluşturdum. İade etiketi MNG Kargo etiketi vermiştir. Bunun üzerine 07.03.2025 tarihinde kurye talep ettim. S...
MNG Kargo G** G***** acentesinden şikayetçiyim. Kargomun eve geleceğine dair benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, aranmadım. Ben hastaneye gitmiştim, evde olmadığım için kargo beni aramadan geri şubeye gitmiş. Şubeyi aradım, tekrar gönderim yapılmıyor. 'Şubeden alacaksınız' dediler. Benim 10 ...
"MNG Kargo"
Kargomu bir teslim edemediniz. Geçen hafta cuma günü dağıtıma çıktı, geri döndü. Pazartesi günü teslim edilecek denildi, bugün de teslim edilmedi. Yan...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
