to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Gecikmesi
DHL ile 346273957981 takip numaralı kıyafet kargom, adresim yanlış göründüğü için DHL Ecom Sancaktepe şubesine gönderilmiş. Şubeye giden kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak 7 Temmuz’dan bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargoyu getiren görevliyle adresimi tekrar doğrulamama rağmen iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce, gecikmeye neden olmadan güncel ve doğrulanmış adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Gecikmesi konulu ve 36490447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kısa sürede ilgilendiler ve bu konuda çok hassas davrandılar çok teşekkür ederim memnun kaldım iyi çalışmalar
