to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo İstanbul Yenikapı Şubesi üzerinden gönderilen 735897663661 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması, adreste olmadığımı iddia ederek paketi şubeden almamı istedi. Oysa yaklaşık 2 aydır adreste mutlaka biri bulunuyor ve özellikle teslimat günü, bir önceki gün, daha önceki gün ve dün de kesinlikle adresteydim. Hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bu durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim.
Buna rağmen MNG Kargo, kargomu bilerek ve kasıtlı olarak satıcıya iade etti. Bugün saat 12:00 civarında “satıcıya iadeye çıktı” mesajı aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bir insanın işe ihtiyacı varsa bu şekilde çalışmaz, çalışamaz; çalışanların işe gerçekten ihtiyaç duyduğunu düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkan 5846****7503 takip numaralı kargom, Kars Merkez Şehitler Mahallesi Turan Çelik Caddesi, Çelik Başarı Koleji karşısı, A101 üzeri Oluklu, Kat 2 Daire 19 adresime teslim edilmedi. Dağıtıma çıkalı yaklaşık 8 saat olmasına rağmen kargom hala gelmedi. Müşteri hiz...
610239458019 numaralı ve 258438823622 numaralı gönderim, Mardin Artuklu şubesinden bütün gün evde bulunmama rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda 'evde yoktunuz' gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi. Bilgi almak için aradığımda ise şube telefonlara cevap vermiyor. Bu du...
MNG Kargo, evde olduğum halde ne bir arama ne bir mesaj göndererek kargomu şubeye geri getirmiş. Almazsam iade olacak. Ben çalışıyorum ve bugün dağıtımdaydı, ben izinliydim, evdeydim. Neden iletişim numarasını bırakıyoruz, anlamıyorum. Bizi arayın, ulaşın diye bırakıyoruz. Ben şubeye gidip almayı dü...
Yorumlar