to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sorumlu Personel İncelemesi Talebi
DHL Kargo Karapürçek şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 984585781283 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen ürün hiçbir şekilde kapımıza getirilmeden, sistemden “evde bulunamadığınız için şubeye yönlendirildi” şeklinde SMS geliyor. 28.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Cumartesi almam gereken ürün için bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik dün tarafıma telefonla ulaşılıp adres teyidi yapar gibi konuştular ancak kargo yine dağıtıma bile çıkmamış. Yani hem teslimat yapılmıyor hem de sanki süreç ilerliyormuş gibi oyalandığımı hissediyorum.
Ben ürünümü zamanında ve adresime teslim almak zorundayım, sürekli bahane dinlemek ve oyalanmak zorunda değilim. Bu nedenle kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve özellikle dağıtımda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sorumlu Personel İncelemesi Talebi konulu ve 35345753 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet Bey'in ilgisinden dolayı teşekkür ederim
