Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Jülide · 2025-10-05T14:00:49+03:00

3 Ekim Cuma günü teslim edilmiş olarak görünen 5654******44 takip numaralı DHL ecommerce gönderim tarafımıza ulaşmadı. Paket, annemin sürekli evde olduğu adrese yönlendirildi; bu adrese ayda onlarca kargo sorunsuz şekilde teslim ediliyor ve teslimat günü de evdeydi. Ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir kargo gelmedi, ayrıca telefonuma da teslimatla ilgili herhangi bir mesaj ulaşmadı. Hafta sonu olduğu için DHL ecommerce müşteri hizmetlerine ulaşamadık, Trendyol ise konuya dair yardımcı olmadı. 1.380 TL tutarında ödeme yaptığım bu paketin bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer paket bulunamayacaksa zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca, teslimat sürecinde görevli olan taşıma personelinden de şikayetçiyim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Jülide Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum konulu ve 33861835 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Jülide

S** hanıma ve kurye arkadaşa ilgisi için teşekkür ederim.