Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

DHL e Commerce Türkiye üzerinden Shopier'den sipariş verdiğim 642427444782 takip numaralı kargom, Edirne Atatürk Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün teslim edilmediğini fark ettim ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında oldukları için iletişim kuramadım.
Kargomun bulunup bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kargo ücreti ürünün içinde yer almaktaydı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.





DHL ecommerce ile gönderilen 347124923222 takip numaralı kargomun normalde 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu anda 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında gönderi, ilk işlem yapan acenteden sonra hâlâ yolda görünüyor ve başka bir hareket kaydı...
Yorumlar