to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 784865430260 takip numaralı gönderimde teslimat sorunu yaşıyorum. 17 Ağustos günü tüm gün evde olmama ve kapım hiç çalınmamasına rağmen bana “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi.
Bunun üzerine 19 Ağustos’ta müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi. Manisa Turgutlu şubesine bağlı görünen gönderim hâlâ elime ulaşmış değil.
Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatanın açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Hayrunnisa D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemeyen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi konulu ve 36836523 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
