to read complaints and reviews, or file yours.Sigara İçen Kargo Görevlisi Ve Teslimat Sorunu
MNG Kargo personeli, kargomu teslim etmek için araçtan indikten sonra ağzında sigara ile apartmanın içerisine girmiş ve kargo teslimatını sigara içtiği esnada yapmıştır.
Ayrıca ne yazık ki teslimat paketimin üzerine de sigara külü düşürmüştür.
Apartmana ve dolayısıyla dairelere yayılan sigara kokusu tüm apartman sakinlerini rahatsız etmiş ve ilgili görüntüler, apartmanın güvenlik kameralarından alınarak şikayet gerçekleştirilmektedir.
Henüz en temel toplum ve görgü kurallarını personelinize öğretememiş bir kurum olan MNG Kargo olarak konuyla ilgili herhangi bir aksiyon alabilir misiniz ya da almaya tenezzül eder misiniz bilmiyorum ama yine de benim size önerim:
Personellerinize lütfen en temel eğitimleri verin, hem başkalarının özel mülkü olan bir kapalı alanda hem de müşteriye ürün teslimatı yapıldığı esnada sigara içilmeyeceğine yönelik eğitimler vermeniz sizin için çok büyük bir adım olacaktır.
Bonus olarak da teslimatın üzerine sigara külü bırakmasınlar lütfen :)
Sayın Mehmet B. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Şeyma, Sigara İçen Kargo Görevlisi Ve Teslimat Sorunu konulu ve 31714593 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
