to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde web sitesi/uygulama üzerinden DHL aracılığıyla adresten alım talebi oluşturdum. İşlem sırasında kredi kartı bilgilerimi girerek 58 TL tutarında hizmet bedelini ödememe rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargomu almaya gelen kimse olmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğu söylenerek yakın şube ile görüşmem gerektiği ifade edildi. İstanbul Sultanbeyli’deki şubeyi aradığımda ise böyle bir sistemlerinin olmadığını, buna rağmen yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler; ancak buna rağmen hâlâ kargomu almaya gelen olmadı.
Ödemesi yapılmış bir hizmetin bu kadar süre geçmesine rağmen hiç verilmemesi ve merkez ile şubeler arasındaki bu iletişim kopukluğu kabul edilemez. Eğer şubelerin adresten alım sisteminden haberi yoksa ya da böyle bir hizmet verilmiyorsa, sistem üzerinden kart bilgilerimin alınarak tahsilat yapılmaması gerekirdi.
Ödediğim 58 TL’nin karşılığı olan hizmetin ivedilikle sağlanarak kargomun adresimden teslim alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu organizasyon bozukluğuna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Sipariş No: 5411*****63
İade Kodu: 1551588992
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
13.03.2026 tarihinde 5512******53 takip numarası ile DHL üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kargo gönderim vardı. Aynı gün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kurye tarafından bir kez aranmışım; o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Ben kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise te...
DHL kargo ile 844236355588 takip numaralı gönderim, 6 Şubat günü evde olmama rağmen adresime getirilmedi ve teslim edilmedi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde teslim edilemedi şeklinde bildirim gördüm. Bildirim gelir gelmez şubeyi aradım ve kargomu şubeden alabi...
Yorumlar