Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo İade Sorunu Ve Çözümsüzlüğü

Çağrı · 2024-09-04T10:59:45+03:00

Merhaba. 03.09.2024 tarihinde MNG Kargo kurye çağır talebi oluşturdum ancak ne gelen oldu ne giden. Aradığımda iade kargo için kurye gelmez dediler. Neyse dedim işten çıktım saat 17.20 de MNG Topçular kargoya iade kargomu vermek için gittim. Oradaki arkadaş saat 16.30 dan sonra iade almıyoruz kota doluyor deyip beni 20 kg lik yatak ile geri gönderdi. İşten/evden almak için gelmiyorsunuz, ben getiriyorum saati bahane ediyorsunuz. Kargonun iade ya da normal olarak ayrımımı olur. Benden önce gelen adam Kars a kargosunu gönderdi ama iade olunca gönderemezsiniz dedi çalışan hanımefendi. Çözüm bekliyorum?

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Çağrı G. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Zarife, MNG Kargo İade Sorunu Ve Çözümsüzlüğü konulu ve 29941325 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çağrı

Müşteri ilişkilerinden Zarife hanıma yardımları için teşekkür ederim

Çağrı

Zarife hanımın yardımları için teşekkür ederim