to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Bodrum Halikarnas Şubesi Dağıtım Yapmıyor
MNG Kargo Bodrum halikarnas şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmayıp otomatik olarak iade ediyor. Sistemden takip ettiğim kargom 3 gündür dağıtımda görünüyor fakat dağıtıma getirmediler. Asla evde olduğum ve telefonum da aranmadı, şubeyi aradığımda gelmişler, sizi bulamamışlar şeklinde yalan beyanda bulunuyorlar.
Kargo benim için önemliydi, 3 gündür dağıtımda göründüğü için yolunu gözlüyordum. Şayet beni arayıp ulaşamasalar ya da gelip bulamasalar, otomatik hemen mesaj atarlar 'size ulaşamadık' ya da 'yoktunuz' diye. Asla mesaj yok, sistemde halen dağıtımda görünüyor. Kısacası yoğunluktan uğraşmak istemedikleri adresleri 'evde bulamadık' yalanıyla otomatik iade ediyorlar.
Bu ilk kez başıma gelmiyor ama şikayet etme nedenim, bazen gerçekten önemli kargolar bu şekilde olunca mağdur oluyoruz. Ya eleman sayınızı artırın ya da dağıtımdan kaçacak eleman çalıştırmayın.
Sayın Yasemin P. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ahmet, MNG Kargo Bodrum Halikarnas Şubesi dağıtım yapmıyor konulu ve 29524282 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı gün MNG Kargo yetkilileri beni aradı, çözüme kavuşturacaklarını söylediler, ertesi gün kargom iade kargoya verildi diye mesaj geliyor, bu mu çözüm? Şubede bile gidip alma sürem dolmadan iade kargoya veriliyor pes, tamamen şube çalışanlarının bilerek yaptığını düşünüyorum. Bundan önce de MNG Kargo ile gelen kargolarım kapıma bırakılmayıp apartmanın saçma sapan yerlerine bırakılıp kargonuz teslim edilmiştir diye mesajlar geldiğinde şikayetçi olmalıydım demek. Site içinde teslim edilen kargoyu aradığım günlerde çok oldu ama insanlık gösterip yoğunluktan kata çıkaramamışlardır diye şikayet etmeyi düşünmediğimiz için bugün kargoyu daha eve getirmeye tenezzül etmeyip iade ediyorlar yazık.
MNG Kargo halikarnas şubesi adrese teslimat yapmamak için her yola başvuruyor. Bu seferki bahaneleri adres yazmıyor olmuş, aynı internet sitesinden alışveriş yapıyorum tüm kargolar getiriyor ama söz konusu MNG olunca bahaneler bitmiyor, bir haftadır ellerinde kargom dağıtımda görünüyor ne getiriyorlar ne de geri iade yolluyorlar, kargo şubesine evim yarım saat mesafede biz internetten evimize getirilsin diye alışveriş yapıyoruz, asla şikayetleri dikkate almayan, çalışanlarına çeki düzen vermeyen bir kurum, keşke internet sitelerinde alışveriş yaparken kargo seçme hakkımız olsa MNG kargoyla gönderilecek urunu asla almam.
