Kurye Teslimatta İlgisiz Ve Kaba Davrandı, Kargom Zarar Görebilirdi

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:10 civarında Çorlu şubesinden gelen DHL kuryesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası: 336780536652 olan kargomun teslimatı sırasında, kurye daha eve yaklaşırken beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kargoyu görmeden kodu vermek istemediğimi belirttim. Sonrasında kargoyu asansöre koyduğunu söyledi, ben de kapıya kadar getirmesini rica ettim. Ancak dalga geçer gibi “Asansörden mi getireyim? ” şeklinde bir cevap aldım.

Kargomun üzerinde “kırılacak” ibaresi olmasına rağmen, kutuyu yanlamasına kapının önüne yere sert bir şekilde attı. Bu şekilde bırakılmaması gerektiğini söylediğimde ise “Ya kırıldıysa” diyerek ilgisiz davrandı ve asansör kapısını sertçe kapatarak gitti. Kargomda pahalı ve hassas bir ürün vardı, bu yüzden DHL’i tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar sürekli meşgul çaldı, kimseye ulaşamadım.

DHL’den, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür bekliyor ve ilgili kurye hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.