to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Sağlık Durumuma Rağmen Kargomu Teslim Etmedi
DHL Kargo ile daha önce de teslimat konusunda sorunlar yaşadım ve bununla ilgili şikayette bulunmuştum. Bugün 726335461438 takip numaralı kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı. Gözlerimde enfeksiyon olduğu ve rahatsız olduğum için aşağıya inemeyeceğimi dağıtımı yapan kuryeye açıkça belirttim ve kargomu kapıma teslim etmesini rica ettim.
Tüm buna rağmen kurye, bana “Aşağı in, kargonu vereyim” şeklinde bir ifadeyle yaklaştı. Rahatsızlığım nedeniyle aşağıya inemeyeceğimi tekrar söylememe rağmen “o zaman götürüyorum” diyerek kargomu teslim etmeden geri götüreceğini belirtti. Sağlık durumumu açıkça ifade etmeme rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmamı ve kargomun teslim edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kuryenin tutumu ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve kargomun adresime, kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Sağlık Durumuma Rağmen Kargomu Teslim Etmedi konulu ve 37243371 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
