Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşılıyor, Güvenliğim Tehlikede!

Yaklaşık beş-altı aydır, DHL kargo gönderileriyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen, farklı kişiler adına yapılan kargo siparişlerinde bilgilendirme mesajları benim numaram üzerinden o kişilere gönderiliyor. Yani, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor; fakat başkalarına, benim numaram gönderen olarak görünecek şekilde mesajlar iletiliyor. Bu durum, kişisel güvenliğimi ve gizliliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor.

Defalarca kez DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve numaramın sistemden silindiği söylendi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Numaramın izinsiz ve hatalı kullanımının tamamen engellenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

DHL kargo şirketi, iznim ve bilgim dışında kendi telefon numaram üzerinden rehberimde kayıtlı olan kişilere kargo mesajları göndermektedir. Bu sorun yaklaşık birkaç aydır devam ediyor ve şu ana kadar 3 defa tekrarladı. Konuyla ilgili olarak DHL ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Kişisel bilgilerimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmasından dolayı rahatsızım. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum.