to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Güler Şubesinde İade Kargo İşlenmedi, Mağduriyet Yaşandı
30 Mart tarihinde iade olarak göndermek istediğim kargom, tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen hâlâ işleme alınmadı. Kargo, Kırıkkale Güler şubesinde bekliyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde DHL kargoyu işleme almadığı için üç kez arayarak şikayet oluşturdum ancak buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kargomla ilgili somut bir işlem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kırıkkale Güler şubesinde bekleyen iade kargomun acilen işleme alınmasını istiyorum. Ürünün başına herhangi bir şey geldiyse de oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırıkkale Güler Şubesinde İade Kargo İşlenmedi, Mağduriyet Yaşandı konulu ve 35693457 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
