to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Ankara’dan çıkan ve 5659*******98 takip numaralı kargom, Kırklareli-Kofçaz ilçe merkezindeki adresime teslim edilmedi. Kargo gönderiminde açıkça adrese teslim ibaresi olmasına rağmen, DHL tarafından ilçeye teslimat yapılmadığı belirtilerek kargomu Kırklareli il merkezinden almam istendi. Oysa en başta ilçeye teslimat yapılmıyorsa, kargo kabul edilmemeliydi.
Kargomun 08.08.2025 tarihinde teslimat şubesinde olduğu görünmesine rağmen, Kırklareli şubesine gittiğimde bana kargonun henüz ulaşmadığı, barkod karışıklığı olabileceği söylendi. Bu süreçte hem kargomu alamadım hem de ilçeden Kırklareli merkeze gidip gelmek zorunda kaldım. Ürünün fiyatı 1175 TL olup, yol masrafım da yaklaşık 500 TL’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar