to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Paramparça Olan Orgumun Zararı Karşılanmıyor!
9 Mayıs'ta MNG Kargo Düden Şubesi'ne kapalı kutu içinde org teslimatı yaptım. Kutu üzerine 'kırılır' amblemlerini yapıştırdım ve dikkatli taşınması gerektiğini belirttim. Teslim etmeden önce kutunun fotoğraflarını çektim. 12 Mayıs Pazartesi günü İstanbul Tünek Tepe Şubesi'nde, paket içindeki orgumun paramparça olmuş ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. MNG Kargo, kutunun sağlam olduğunu söyleyerek kendini savunuyor, ancak ürünüm tamamen zarar görmüş ve sağa sola atılmış. Zararım 12 bin TL tutuyor. Tamir için kutu açılış ve fotoğraflar mevcut. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde mahkemeye başvuracağım ve tutanak hâlâ bana ulaşmadı. Takip No: 5850******22
Sayın Sinan D , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kargoda Paramparça Olan Orgumun Zararı Karşılanmıyor! konulu ve 32447915 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
