Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Karaca Ve MNG Kargo'dan Geri Dönüş Alamıyorum!

Elif · 2025-01-14T12:05:12+03:00

Karaca firmasından aldığım MNG Kargo'ya verilen 852440480028 gönderi numaralı halım 15 gündür 'Gönderiniz, Karaca biriminden çıkış transfer merkezi aşamasındadır.' şeklinde görünüyor. Konuyla ilgili MNG Kargo'yu aradığımda kamera kayıtlarına bakıldığını, bilgi vereceklerini söylediler. Ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Karaca müşteri temsilcine bağlamıyor. Onlara da şikayet yazdım ama geri dönen olmadı. Bir daha bu iki firmayı da kimseye tavsiye etmeyeceğim kesinlikle. MNG Kargo'dan zararımın karşılanmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Elif T. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, Karaca Ve MNG Kargo'dan Geri Dönüş Alamıyorum! konulu ve 31301379 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Elif

karaca-ve-mng-kargodan-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Aldığım ürünün görseli bu şekilde.

Elif

Sorunum çözüldü teşekkürler