to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Şubesinde DHL Kargonun İki Gün Boyunca Bilgilendirme Eksikliği
30 Mart 2026 Pazartesi günü İzmir’deki göndericiden alınan, 765680234492 takip numaralı DHL kargom iki gün boyunca İzmir şubesinde bekletildi ve ancak bugün sevkiyata çıkarıldı. Bu süre içinde herhangi bir gecikme bilgisi, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Teslim alacağım Gelibolu şubesini aradığımda, bana İzmir şubesinin hatası olabileceği, gönderinin unutulmuş olabileceği söylendi. Uluslararası bir kargo firmasından, gönderilerin “unutulması” gibi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaması açıkçası güven sarsıcı bir durum oldu.
Bu gecikme nedeniyle alıcı olarak mağduriyet yaşadım. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Cumhur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzmir Şubesinde DHL Kargonun İki Gün Boyunca Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 35619406 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme yapıldı
