Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
İzmir Şubesinde DHL Kargonun İki Gün Boyunca Bilgilendirme Eksikliği

ID:35619406

Cumhur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzmir Şubesinde DHL Kargonun İki Gün Boyunca Bilgilendirme Eksikliği

Cumhur

DHL eCommerce Türkiye

01 Nisan 18:57

302

Cumhur'un Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme yapıldı”

30 Mart 2026 Pazartesi günü İzmir’deki göndericiden alınan, 765680234492 takip numaralı DHL kargom iki gün boyunca İzmir şubesinde bekletildi ve ancak bugün sevkiyata çıkarıldı. Bu süre içinde herhangi bir gecikme bilgisi, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Teslim alacağım Gelibolu şubesini aradığımda, bana İzmir şubesinin hatası olabileceği, gönderinin unutulmuş olabileceği söylendi. Uluslararası bir kargo firmasından, gönderilerin “unutulması” gibi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaması açıkçası güven sarsıcı bir durum oldu.

Bu gecikme nedeniyle alıcı olarak mağduriyet yaşadım. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

01 Nisan 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cumhur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzmir Şubesinde DHL Kargonun İki Gün Boyunca Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 35619406 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Cumhur

02 Nisan 15:46

Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Kodu Yok Sebebiyle DHL’nin Paketi Şubeye Geri Göndermesi Kabul Edilemez

Gizem

DHL eCommerce Türkiye

25 Mart 15:42

225

25 Mart 2026 tarihinde DHL kargo görevlisi 655519306422 takip numaralı gönderimi adresime getirmiş, ancak teslimat kodu olmadığı gerekçesiyle kargomu kapıma bırakmak yerine Samandıra şubesine geri götürmüştür. Bu karar tamamen kendi inisiyatifleriyle alınmış, bana herhangi bir çözüm sunulmamıştır. ...

teslim-kodu-yok-sebebiyle-dhlnin-paketi-subeye-geri-gondermesi-kabul-edilemez-3.jpg

teslim-kodu-yok-sebebiyle-dhlnin-paketi-subeye-geri-gondermesi-kabul-edilemez-2.jpg

Kargo 3 Gün Bekletileceği Söylenirken Geri Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi

Feyyaz

DHL eCommerce Türkiye

30 Ocak 10:02

391

DHL Kargo ile 403132248629 takip numaralı gönderim 28.01.2026 Çarşamba günü teslimat şubesine ulaştı ve bana iki adet mesaj gönderildi. Mesajlarda kargonun şubede 3 iş günü bekletileceği belirtilmesine rağmen, 3 iş günü dolmadan, 3. İş gününün sabahında kargom iade sürecine alınmış. Tarafıma 3 iş g...

Fatma sonucu yetersiz buldu

Adresim Eksiksiz Olmasına Rağmen DHL Kargo Teslim Etmedi

Fatma

DHL eCommerce Türkiye

15 Mart 18:10

231

14 Mart 2026 tarihinde DHL Kargo Atakent şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 984972415402 olan kargom, adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir hata ya da eksik olmamasına rağmen ne kurye tarafından ara...

Danyal sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kayıp Kargo Ve Açıklama Eksikliği

Danyal

DHL eCommerce Türkiye

29 Aralık 2025 04:50

358

23.12.2025'de DHL ecommerce aracılığıyla İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş olan, takip numarası 651411086444 olan kargom DHL tarafından kaybedilmiştir. ...

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü