to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İçindeki DHL Ecom Kargom Takip Edilemiyor
DHL ecom üzerinden İstanbul içi, İstanbul’dan İstanbul’a gelen bir online alışveriş kargom bulunuyor. Diğer tüm kargo firmalarında aynı şehir içindeki gönderilerimi rahatlıkla takip edebilirken, DHL ecom’da bu gönderinin hiçbir hareket bilgisi görünmüyor. Yeni iş gününde şehir dışından gelen kargolar bile dağıtıma çıkmış durumda iken, bu firmadaki kargomun akıbeti tamamen belirsiz.
Hem online takip ekranından hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderiyle ilgili net bir bilgi verilemedi. Takip numaram 610191614938 olmasına rağmen kargonun nerede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargomun güncel durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İstanbul içi gönderilerde yaşanan bu izlenememe ve bilgisizlik sorununun giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Berkehan I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İstanbul İçindeki DHL Ecom Kargom Takip Edilemiyor konulu ve 36462249 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ben markaya değil marka kendi insan ilişkileri temsilcisine teşekkür etsin. Kolay kolay hataları affetmem normalde.
