to read complaints and reviews, or file yours.İlaç İçeren Kargo Teslim Edilmedi, DHL’in Sorumluluk İhmali Ve Acil Çözüm Talebi
04.07.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, içinde ilaç bulunan ve bozulma riski olan 450082201723 takip numaralı kargom, Ağrı Merkez şubesinin dağıtımında adresim sabit olmasına rağmen dağıtım personeli tarafından adresime hiç uğranmadan ve telefonla da tarafıma ulaşılamadığı gerekçe gösterilerek teslim edilmeden geri götürülmüştür.
İlacın içeriği gereği zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi gerekirken, ben bozulma riski nedeniyle kendi imkanlarımla şubeye gitmeme rağmen kargomu teslim alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Adresim sürekli kullanılan, sabit bir adres olmasına rağmen dağıtıma çıkılmış gibi yapılıp teslimatın gerçekleşmemesi kabul edilebilir değildir.
DHL Ağrı Merkez şubesi dağıtım personelinin iş ahlakı ve sorumluluk bilinci açısından uyarılmasını ve öncelikli olarak söz konusu ilaç içeren kargomun acil şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür ihmal ve sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Harun P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İlaç İçeren Kargo Teslim Edilmedi, DHL’in Sorumluluk İhmali Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 36440136 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum
Müşteri hizmetlerinin şikayetimi dikkate alıp tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum
