to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Adrese Gönderilmesi Gereken Kargo Eski Adrese Gidiyor Ve DHL İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden 11145826174 numaralı siparişimi verirken adresimi güncelledim ve sipariş detaylarında da şu an güncel adresim görünüyor. Buna rağmen kargomu teslim etmekle yükümlü olan DHL e-commerce, siparişimi eski adresime göndermeye devam ediyor.
Kargo takipte gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve yanlış adrese teslimatı engellemek için DHL’e ulaşmaya çalıştığımda sadece robot sistemle karşılaşıyorum, canlı olarak ulaşabileceğim tek bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem süreci takip edemiyor hem de adres yönlendirmesi yaptıramıyorum.
Kargomun, Trendyol’da görünen güncel adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yahya Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Güncel Adrese Gönderilmesi Gereken Kargo Eski Adrese Gidiyor Ve DHL İletişim Sorunu konulu ve 35766154 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konuşmuş olduğumuz temsilci içinde çok iyi her konuyu titizlikle dinledi ve çözüme kavuşturdu teşekkür ederim
