to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana İncirlik Üssü'nde görev yapıyorum ve DHL Toptancılar şubesiyle art arda iki gün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 13 Mart 2026 ve 14 Mart 2026 tarihlerinde, 654554493298 ve 5504******12 takip numaralı kargolarım için “adrese geldik, sizi bulamadık” notu düşülmüş, ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Askeri üslere kargo firmalarının doğrudan giriş yapamadığını herkes bilir; bu nedenle diğer kargo firmaları bizi mutlaka arayıp dışarıya yönlendiriyor ve kargolarımızı o şekilde teslim ediyor. Aynı koşullarda diğer firmalar sorunsuz bir şekilde telefonla ulaşıp teslimat yaparken, DHL'in inatla aramaması ve sistemde “adreste yoktunuz” ibaresiyle kayıt düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben DHL'den, kargo dağıtımına çıkan personelin adrese geldiklerinde mutlaka alıcıyı telefonla aramasını, “kargonuz geldi, dışarı teslim edelim” şeklinde bilgilendirme yapmasını ve askeri üs gibi özel alanlara teslimat süreçlerinde bu durumu dikkate almasını talep ediyorum. Bu sorunun düzeltilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Yorumlar