to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yetkisiz Teslimat Ve Güvenlik Sorunu 1.500 TL Değerindeki Akıllı Saat Risk Altında
DHL ile 5427******12 takip numaralı kargomun teslimatında, bugün saat 12.00 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtıcı personel beni telefonla arayarak teslimat şubesinin kapalı olduğunu, bu nedenle kargomu yakındaki bir bakkala bırakacağını söyledi ve benden teslimat kodumu aldı. Kargom, benim tanımadığım bir işletmeye emanet bırakıldı.
Bu şekilde, teslimat kodum alınarak kargomun tanımadığım bir yere bırakılması hem güvenlik açısından hem de benim sorumluluğum açısından tamamen kabul edilemez bir durum. Kargom çalınsa ya da kaybolsa bunu ispatlama imkanım olmayacaktı. Üstelik gönderinin içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde akıllı saat bulunuyordu.
Kargonun teslimatının usule uygun şekilde yapılmaması ve onayım olmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu teslimat yönteminin kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanması halinde sorumluluğun DHL tarafından üstlenileceğinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum.
Sayın Anıl A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yetkisiz Teslimat Ve Güvenlik Sorunu 1.500 TL Değerindeki Akıllı Saat Risk Altında konulu ve 36453890 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
