to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde DHL tarafından 781207898342 numaralı gönderimin teslimi için arandım. Telefona hemen cevap veremedim, ancak 1 dakika içinde geri dönüş yaptım. Kurye personelinizle görüştüğümde, kapıya bırakılması için ricada bulundum. Ancak personeliniz, “Kapıda 0 yazıyor, dairen 13 numara, zamanında açsaydın telefonunu, şubeden gelir alırsın” gibi son derece lakayıt, iş ahlakına aykırı ve müşteriye asla yakışmayacak bir üslupla konuştu. Bu tarz bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve çok rahatsız oldum.
Teslimatın yapılacağı adres Ankara Etimesgut’tadır ve herhangi bir adres veya zil sorunu bulunmamaktadır. Durumu kuryeye de açıkladım. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar dağıtım talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Benim aracıma ulaşma imkanım yok, ürünü şubeden almam mümkün değil. Saatlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Ürünümün adresime tekrar teslim edilmesini, ayrıca bu tarz bir üslupla karşılaşmamak adına gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. 765487148417 takip numaralı gönderim için, kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden ve kayıtlı telefon numaramdan aramadan, "adrese geldik, bulamadık, şubeye gelindi" şeklinde 18 Eylül 2025 akşamı saat 18:10’da mesaj gönderildi. ...
Yorumlar