to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Gümrükten Çıktıktan Sonra 4 Gün Beklemesi Ve Teslimat Gecikmesi
DHL ile yurt dışından gelen 272057566696 numaralı kargomun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Gönderi çıkış tarihi 13’ü, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ise 15’iydi. Ürünüm gümrükten geçmiş görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür yc LOG Transfer Merkezi’nde hiçbir hareket olmadan bekliyor.
Çin’den 4 günde gelen bir ürünün, aynı süre içinde il içinde veya merkezden tarafıma ulaştırılamaması kabul edilebilir değil. Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Telefonla aradığımda da zaten ulaşamayacağımı düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim.
Kargomun yc LOG Transfer Merkezi’indeki bekleme nedeninin araştırılmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve kargomun güncel durumu hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Bus R, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Gümrükten Çıktıktan Sonra 4 Gün Beklemesi Ve Teslimat Gecikmesi konulu ve 34898873 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ahmet beye teşekkür ediyorum
