to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Yine Gecikti Mağduriyetim Artıyor
4 Kasım tarihinde Osmaniye adresine teslim edilmesi gereken 785429232654 takip numaralı DHL kargom halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Kargonun gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş süreçlerim aksıyor.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargomun “dağıtıma çıkarılacak” bilgisini aldım; ancak herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi. Kargo için 949 TL ödeme yaptım ve bu tür gecikmelerin sürekli yaşanmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
DHL’den beklentim, kargomun bir an önce teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Sayın Yakut K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Yine Gecikti Mağduriyetim Artıyor konulu ve 34152131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Böyle uluslararası bir firmanın. Çözüm odaklı Ahmet Bey gibi çalışanlarına ihtiyacı var.
