to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Aynı Kurye Nedeniyle Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Yaklaşık 1-2 aydır Ordu Boztepe bölgesinde DHL Kargo’nun aynı kurye elemanı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 612097403036 takip numaralı son gönderimde de yine “evde bulunmadı” gerekçesiyle kargom evime hiç getirilmeden sistemden teslim edilememiş gibi gösterildi. Evimin önünü ve sokağı gören iki adet kameram var ve kayıtları kontrol ettiğimde belirtilen saatlerde ne kargo aracı ne de kurye evimin önüne gelmiyor.
Bu durum 4-5 kez tekrar etti ve her seferinde kargo elemanı kargoyu getirmeden evde yok gerekçesiyle işlemi iptal ediyor. Daha önce DHL müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, sorunun çözüleceği, ilgili kurye hakkında uyarı ve cezai yaptırım uygulanacağı bilgisi verildi ancak aynı kurye göreve devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.
Artık kargo istemiyorum, DHL yönetiminden bu kurye elemanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak görevine son verilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı bir adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Aynı Kurye Nedeniyle Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet konulu ve 36624548 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
