Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo, Yanlış İlçeye Teslimat Ve Adrese Ulaşmayan Kargolar

profile
24 Eylül 2025 18:14
379
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi problemimi ilgiyle dinledi ve çözüme yönelik notlarını aldı, oldukça ilgiliydi umarım çözüme yönelik geri kalan kişiler de üzerine düşeni müşteri temsilcisi kadar iyi yapar.”

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık defalarca tecrübe ettim. Andırın’da yaşıyorum ve siparişlerimi de açıkça bu adrese vermeme rağmen, kargolarım sürekli olarak Kadirli ilçesine getiriliyor. Evime teslimat yapılmadığı gibi, bana sadece 3 gün içinde şubeden almam gerektiği söyleniyor. Kargo ücretini ödememe rağmen neden başka bir ilçeye gidip kargomu almak zorunda bırakılıyorum, anlamıyorum.

Benzer sorunları eski MNG Kargo döneminde de yaşamıştım; isim değişti ama hizmette hiçbir iyileşme olmadı. DHL’den beklentim, kargolarımı yaşadığım adrese teslim etmeleri veya en azından evime teslim edilmeyecekse kargo ücreti alınmaması. Evime teslim edilmeyecekse neden sipariş verirken kargo ücreti ödüyorum? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
25 Eylül 2025 10:41

Müşteri temsilcisi problemimi ilgiyle dinledi ve çözüme yönelik notlarını aldı, oldukça ilgiliydi umarım çözüme yönelik geri kalan kişiler de üzerine düşeni müşteri temsilcisi kadar iyi yapar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ba Kazalak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 12:28
802
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Haziran 2025 17:32
609
"Bir ürünüm teslim edildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri