to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Pay Hesabım Bloke, 49.000 TL’lik Param Kullanılamıyor
Dün Ziraat Mobil üzerinden Ziraat Pay hesabı açtım ve kendi hesabımdan yeni açtığım Ziraat Pay hesabıma 49.000 TL gönderdim. Ancak Ziraat Pay uygulamasına girdiğimde hesabıma erişemiyor, sürekli hata alıyor ve ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği uyarısını görüyorum. Hesabım fiilen bloke durumda ve paramı kullanamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bilgi verildiği söylendi ancak neden bloke olduğu, ne yapmam gerektiği ve ne kadar süreceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Param yüksek bir tutar olduğu için bu belirsizlik beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ziraat Pay hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamanızı ve hesabımı en kısa sürede tekrar aktif hale getirmenizi, 49.000 TL’lik paramı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Dün Ziraat Mobil üzerinden Ziraat Pay hesabı açtım ve kendi hesabımdan yeni açtığım Ziraat Pay hesabıma 49.000 TL gönderdim. Ancak Ziraat Pay uygulamasına girdiğimde hesabıma erişemiyor, sürekli hata alıyor ve ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği uyarısını görüyorum. Hesabım fiilen bloke durumda ve paramı kullanamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bilgi verildiği söylendi ancak neden bloke olduğu, ne yapmam gerektiği ve ne kadar süreceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Param yüksek bir tutar olduğu için bu belirsizlik beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ziraat Pay hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamanızı ve hesabımı en kısa sürede tekrar aktif hale getirmenizi, 49.000 TL’lik paramı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum.
