DHL Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

19/11/2025 tarihinde verdiğim sipariş, 21/11/2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmektedir. 860019890653 takip numaralı gönderim, o tarihten bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle görünmekte ve bana herhangi bir teslimat yapılmamaktadır.
Geçtiğimiz hafta DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gönderi hareketlerinde bir güncelleme oldu ne de kargo tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Bursa ili Osmangazi ilçesindedir ve bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
860019890653 numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Bursa/Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan şubesine bağlı olarak gönderilen ve 837539479976 takip numaralı kargom için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o gün evime hiç uğranmadı. Adresime gelinmeden sistemde teslim edilemedi görünmesi hem mağduriyet hem de zaman kaybı yaşattı...

07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9906308945 takip numaralı DHL kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bir haftadır transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor. Ulaştığımda ise sade...
DHL ile 657658963694 takip numaralı gönderim 19 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli dağıtımda görünüyor ancak kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Konu hakkında DHL ile görüştüğümde kargomun gel...

Yorumlar