to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
DHL MNG Kargo ile 950290917806 takip numaralı gönderim için Malatya Darende ilçesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargo teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış ve iki gündür bu şekilde bekletiliyor.
Kargonun bağlı olduğu Darende birimindeki kurye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne dağıtım ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
İade sürecinin iptal edilmesini ve kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 35313159 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı, kargo teslimatı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
