to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde, çalıştığım şirketin güvenliğinden DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) aracılığıyla bir kargo gönderdim. Kargonun üzerine Vans firmasının bana verdiği cari kod (908944665) ve iade kodunu (vns2509988864) yazdım, fakat bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve elimde hiçbir gönderi belgesi bulunmuyor. Kargonun içinde, değişim için Vans’a göndermem gereken 6.699,00 TL değerinde bir çift ayakkabı vardı ve gönderimi DHL kargo poşetiyle yaptım. Kargonun gönderildiği adres: Umurbey Mahallesi, İşçiler Caddesi, No: 176 Egedeniz Tekstil Alsancak / İzmir’dir.
Kargomun kaybolduğunu fark ettiğimde DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargoyu teslim ettiğim bölgeden sorumlu olan Alsancak şubesinin kargoyu teslim almış olabileceği söylendi ve numaram alındı. İlgili şubenin beni arayacağı belirtildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne Vans firmasına ne de bana herhangi bir gönderi kodu iletilmedi.
Kargomun bir an önce bulunmasını talep ediyorum. Şayet bulunamazsa, gönderdiğim ayakkabının fatura bedeli olan 6.699,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20.10.2025 tarihinde, 5791******69 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair bilgi tarafıma ulaştı. Ancak, alıcı olan arkadaşım o saatte evde olm...
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
10.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile 782693173926 takip numaralı gönderimi Maslak İnş. Tekstil Turizm ve Mey tic. San. Ltd. Şti. (Gülsever Sokak, Güngören/İstanbul) adresine gönderdim. Ancak kargom kayboldu ve belirtilen adrese başka bir ürün teslimatı yapıldı. 14 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
20 Ekim 2025’te DHL ile gönderdiğim 612192650651 takip numaralı kişisel kargom, ağır olduğu bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden şubeye geri götürüldü. 22 Ekim’de şubeye gittiğimde ise bana yanlış yere geldiğimi söylediler, şubelerini ararsam yardımcı olacaklarını belirttile...
Yorumlar