Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Dağıtıma Çıkarmadan İade Edildi, Bilgilendirme Yapmadı

profile
12 Mart 15:40
166

11.03.2026 tarihli 195004302211 takip numaralı DHL kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade edildi. Ne adresime gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtım yapma veya müşteriyi arama gibi bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Şubeyi de defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. Yani hem teslimata çıkarmıyorlar hem de alıcıyı bilgilendirmiyorlar. Buna rağmen bu bölgede kargo teslimatı yapıyormuş gibi hizmet verdiklerini iddia etmeleri ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Dağıtım yapmayacakları bir bölgede neden kargo hizmeti veriyormuş gibi davranıp insanları mağdur ettiklerinin açıklanmasını ve bu durumun incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

12 Mart 15:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Alpay
Alpay
14 Mart 20:22

Rize ilinde ilçelere dağıtım yapmadan sadece il içerisine dağıtım yapmak bana göre yanlış. Diğer firmalar telefonla haber verip ilçeye de teslimat yapıyorlar. Üstelik evim anayola 100 m. Mesafede cadde üzerinde. Yani kargoyu Rize ye götürürken de, iade ettiğinizde de evimin yanından geçtiniz. Ancak burda esas sorun alışveriş sitelerinin kargo seçim hakkı sunmamaları. Böyle bir seçenek olsa düzgün dağıtım yapan firmalar kalıcı olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresime Teslim Edilmedi!

profile
27 Ocak 22:39
286
2
Fatih sonuçtan memnun değil

DHL Kargonun İade Statüsüne Düşmesi Ve Teslim Edilmemesi

profile
04 Mart 19:23
176

DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum

profile
23 Temmuz 2025 12:17
643
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri